Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/05/2025

Chez Au pic informatique, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, partenaires et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Au pic informatique
6 rue Léon Portier
42610 Saint Romain le Puy
Téléphone : 09 54 14 57 19
E-mail : contact@aupicinformatique.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de facturation

• Informations sur l’appareil ou le matériel confié

• Historique des interventions ou achats

• Données de connexion (si applicable à un service en ligne)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services demandés (réparation, vente, support, etc.)

• Gérer la relation client (facturation, suivi, devis)

• Communiquer avec vous (relances, confirmations, newsletters si consentement)

• Améliorer nos services

• Respecter nos obligations légales

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Puis archivées pendant la durée légale nécessaire (5 à 10 ans selon les cas)

• Ou supprimées à votre demande, sauf obligation légale de conservation

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, logiciel de facturation)

• Les autorités si requis par la loi
  Tous nos partenaires sont tenus par des obligations strictes de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément à la loi (RGPD si applicable), vous disposez de droits sur vos données :

• Accès

• Rectification

• Suppression

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@aupicinformatique.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données (chiffrement, antivirus, accès restreint, sauvegardes régulières…).

8. Cookies et suivi en ligne

Si vous utilisez notre site web, des cookies peuvent être utilisés à des fins de fonctionnement ou de mesure d’audience. Un bandeau d’information s’affichera à votre première visite avec la possibilité de gérer vos préférences.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera notifiée ou sera affichée sur notre site.